Heb je een vraag?
Onze klantenservice staat voor je klaar. Onder werktijd kun je telefonisch of per mail contact opnemen. Buiten kantooruren kun je je vraag stellen per mail of via ons contactformulier. Wij komen er dan zo snel mogelijk bij jou op terug.
Tiny
Ria
Rachelle
Ryan
Wendy
Direct zelf doen
Je kunt 24/7 zelf een aantal zaken regelen. Bellen mag uiteraard ook.
Wijziging doorgeven?
Dat kan eenvoudig online, wanneer het jou uitkomt. Wat wil je wijzigen?
Adres wijzigen Bankrekeningnummer wijzigen Een wijziging in tenaamstelling doorgeven Gezinssamenstelling wijzigen
Veelgestelde vragen
Hier vind je veelgestelde vragen én de antwoorden. Heb jij een andere vraag? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen je graag verder.
Je kunt online het formulier invullen of je wijziging telefonisch aan ons doorgeven via 088 – 78 66 200.
Dat ligt aan je wensen; wij kijken graag samen met jou wat je wensen zijn en welke route je nu al kunt bewandelen om met een gerust hart met pensioen te kunnen gaan. Plan daarom gerust een gesprek met ons in.
Heb je al een reisverzekering? Kijk dan wat je dekking is en of die geldt voor de plek waar je heen gaat. Heb je nog geen reisverzekering? Sluit deze dan eenvoudig af . Je kunt ons ook even bellen, dan kijken we er samen naar.
Meld je schade online of bel met een van onze medewerkers op 088 – 78 66 230.
Een andere woning heeft gevolgen voor je huidige hypotheek óf je moet voor het eerst een hypotheek afsluiten. Neem contact met ons op via 088 – 78 66 2320 en we kijken samen wat je mogelijkheden zijn.
Jazeker, dat kan. Maak hiervoor een afspraak met een van onze medewerkers via 088 – 78 66 200.
Het verhuren is vaak gewoon mee te verzekeren. Plan een adviesgesprek in en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Ja, dat kan. Vaak is het mogelijk om de premie maandelijks te betalen, meestal dan wel verplicht via automatische incasso. Wij kunnen dit voor je regelen.
Ja, dat kan. Je kunt bij je inboedelverzekering een verzekering afsluiten voor de inboedel van je kind. Neem even contact met ons op en wij regelen het voor je.
Jazeker, vanaf 18 jaar moeten kinderen een eigen ziektekostenverzekering afsluiten. Dat kan online of bel even met ons.
Kinderen zijn vaak meeverzekerd, dan moeten ze wel aangemeld zijn. Neem contact met ons op, dan kijken we wat er aangepast moet worden en dan regelen we dit voor je.
Ja, huisdieren zijn meeverzekerd op je aansprakelijkheidsverzekering.
Downloads
Reactietermijnen
We reageren zo snel mogelijk op een informatie- of wijzigingsverzoek. Je ontvangt in ieder geval binnen deze periode een reactie:
| Jouw verzoek | Toelichting | Reactietermijn |
| Meer informatie | Je wilt informatie over onze producten, dienstverlening of over je eigen verzekering | 2 werkdagen |
| Verzekering afsluiten | Je wilt bij ons (via je adviseur) een nieuwe verzekering afsluiten | 2 werkdagen |
| Iets wijzigen | Je wilt iets wijzigen of aanpassen in je verzekering | 2 werkdagen |
| Overzicht en documenten | Je vraagt een overzicht, berekening of document aan | 2 werkdagen |
| Schadeclaim of uitkering | Je dient een schadeclaim in of vraagt een uitkering aan | 2 werkdagen |
| Klacht | Je dient een klacht in over onze dienstverlening | Binnen 3 werkdagen ontvang je een bevestiging en welke stappen we gaan ondernemen, zie ook onze klachtenprocedure |
